Оплата, гарантии на продукцию и услуги, условия возврата и порядок возврата денежных средств.
Если выбрана курьерская доставка, то после того, как сотрудник компании доставит товар, Вы проверите комплектацию, внешний вид товара, наличие товарной накладной и прочих необходимых документов, можно произвести оплату наличными непосредственно курьеру. Оплата доступна только для жителей Екатеринбурга и области и принимается только в российских рублях.
Счет на оплату будет выслан Вам на указанный электронный адрес, после проверки заказа менеджером. Данный счет можно оплатить в любом банке. После оплаты обязательно сохраните чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты Вашего товара.
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания. Соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования. Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для магазина.
Номер карты будет выслан Вам на указанный при регистрации электронный адрес, после проверки заказа менеджером. Перевод на карту Сбербанка можно сделать через Сбербанк Онлайн или банкоматы. После оплаты обязательно сохраните чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты Вашего товара.
PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В нашем Интернет-магазине огромное количество продукции и держать в наличии такое большое количество дорогостоящего товара не сможет ни одна компания, какой бы крупный она не была. Поэтому часть нашей продукции идёт под заказ напрямую с заводов и фабрик изготовителей.
При отсутствии товара на нашем складе вы можете сделать предварительный заказ с оплатой не менее 70% полной стоимости товара любым из вышеперечисленных способов (кроме наличных). С вами будет заключен договор поставки, в котором будут обговорены сроки поставки и условия оплаты. Сроки поставки в течение 2–8 недель. На особо дефицитные позиции или сложные в производстве сроки поставок могут доходить до 8–12 недель. При поступлении вашего заказа к нам на склад, вам необходимо доплатить оставшуюся сумму, если вы не оплатили заказ полностью. Полная предоплата нашей продукции выгоднее, поскольку цены на печи и камины в любой момент могут быть повышены заводом-изготовителем.
Мы предлагаем только качественные изделия российских и мировых производителей. Вся продукция, требующая обязательной сертификации, имеет сертификаты и обеспечивается гарантийным обслуживанием производителя. Сертификаты можно найти в нашем интернет-магазине в разделе сертификаты. При покупке товара вы получаете товарную накладную с подписями ответственных лиц и печатью организации, а также паспорт товара от завода-изготовителя с инструкциями.
Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия, такие как чугунная печь, топка, электрокамин. Срок гарантии устанавливает завод-изготовитель.
При покупке товаров через интернет-магазин покупателю высылается товарная накладная с подписями ответственных лиц и печатью организации на ваше имя, гарантийный чек, инструкции по обслуживанию и монтажу. В некоторых случаях, если сумма заказа большая, заключается договор поставки, в котором будут оговорены сроки поставки, условия оплаты и прописаны поставляемые товары. При оплате любым из вышеперечисленных способов у вас остаётся квитанция или чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты вашего товара (сохраните его).
При оплате продукции «под заказ» мы заключаем договор поставки, в котором будут обговорены сроки поставки и условия оплаты, прописаны реквизиты сторон с подписями ответственных лиц и печатью организации. При оплате любым из вышеперечисленных способов у вас остаётся квитанция или чек. Данный чек является подтверждением и гарантией оплаты вашего товара (сохраните его).
Мы без проблем примем обратно проданный нами товар при условии, что возврат происходит в установленный законом срок, он не является электротехнически сложным прибором (входит в перечень товаров, утверждённый Правительством РФ, не подлежащих возврату), у него отсутствуют видимые повреждения на товаре и у вас в наличии есть накладная с подписями ответственных лиц и печатью организации. В соответствии с Законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2–3 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре ООО «Нэт Пэй», сертифицированного по стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), поэтому данные карты покупателя не доступны для интернет-магазина. Безопасность онлайн-платежей обеспечивается с использованием современных технологий безопасности, разработанных международными платёжными системами VISA, Mastercard, МИР: Visa Secure, Mastercard SecureCode, MirAccept, а также закрытых банковских сетей, что гарантирует безопасность сделок с банковскими картами.
